Call Center JNE, Nomor registrasi dan layanan
Informasi mengenai call center JNE bisa sangat dicari ketika Anda mengirim atau menerima barang menggunakan JNE, namun barang tidak sampai. JNE merupakan salah satu jasa pengiriman yang hingga saat ini masih banyak dijadikan pilihan.
Tentunya memiliki harga paket yang terjangkau untuk melakukan pengiriman tepat waktu adalah beberapa alasan mengapa selama ini JNE masih memiliki banyak pengguna setia ketika sudah begitu banyak layanan serupa di pasaran.
Hingga saat ini, JNE telah menjadi salah satu dari berbagai pilihan layanan pengiriman terkemuka di Indonesia. JNE bahkan memiliki ratusan kantor yang tersebar di seluruh Indonesia, bahkan di berbagai kota. JNE terus memperluas jaringannya.
Layanan JNE juga mengalami perkembangan sejak awal perusahaan, JNE tidak hanya melayani pengiriman barang pada periode yang biasa, tetapi juga memiliki layanan pengiriman lainnya, mulai dari ekspres hingga layanan dengan tarif ekonomi. Untuk meningkatkan pelayanan pelanggan, JNE bahkan memiliki call center JNE yang siap membantu.
Ikhtisar Layanan Pengiriman JNE
JNE adalah perusahaan angkutan barang terbesar, bahkan sudah memiliki hingga ribuan agen saat ini. Ribuan agen tersebut tersebar luas di Indonesia. Berbeda dengan jasa pengiriman lainnya yang memiliki persyaratan minimum berat barang, JNE tidak memiliki batas minimum untuk barang. Didirikan pada tahun 1990, JNE memulai aktivitasnya dengan hanya 8 karyawan.
Modal awal JNE adalah 100 miliar, awalnya perusahaan ini hanya berurusan dengan kegiatan impor dan ekspor , seperti impor barang, dokumen dan transportasi bea cukai. Juga, pengiriman dilakukan dari luar negeri ke negara tersebut.
Setahun setelah berdiri, JNE akhirnya mulai melebarkan akarnya secara internasional dan bergabung dengan asosiasi kurir hingga, akhirnya JNE fokus pada pasar domestik dan mengalami perkembangan yang sangat pesat. Pada tahun 2002, JNE membeli sebuah gedung sebagai kantor pusatnya.
Layanan yang ditawarkan oleh JNE juga sedang naik daun, itulah sebabnya call center JNE juga semakin ramai, Anda tidak bisa hanya mengirim paket REG biasa. Berbagai layanan yang dimiliki JNE, seperti express, super speed. YA, OKE, JNE Loyalty Card, Money Remittance, JNE Pick up, Land Freight, Shipping, JNE Logistics, Warehouses dan banyak lagi.
Ketika perusahaan lain melihat pertumbuhan 10% setiap tahun, JNE mampu mengalami pertumbuhan hingga 20%. Hal ini juga disebabkan oleh berbagai metode dan inovasi yang diadakan oleh JNE, seperti dukungan yang tersedia untuk pelacakan barang, barang memiliki asuransi transportasi laut hingga adanya metode pengambilalihan bola.
Nomor Telepon Call Center JNE
Call center merupakan layanan dengan peran yang sangat besar dan vital, bahkan call center merupakan lingkungan komunikasi yang menghubungkan perusahaan dan konsumen. Sama halnya dengan call center yang dimiliki JNE. Berbeda dengan perusahaan lain, JNE memiliki layanan call center yang begitu cepat dan responsif.
Layanan call center ini ditawarkan untuk mendukung kenyamanan pelanggan. Anda dapat menghubungi pusat panggilan JNE kapan pun dan di mana pun Anda membutuhkannya, bahkan saat Anda berada di luar negeri. Layanan call center ini juga tidak hanya diperuntukkan bagi konsumen setia JNE.
Layanan call center ini juga ditujukan bagi calon konsumen yang ingin terus mengetahui layanan JNE, sehingga menghubungi call center merupakan langkah yang paling tepat sebelum datang ke cabang JNE, oleh karena itu catat call center JNE dengan baik.
Layanan pelanggan JNE ada di (021) 29278888. Sedangkan nomor kantor di JNE berada di (021) 566 5262, dan Fax (021) 5671413. Anda juga dapat menghubungi JNE melalui email di customercare@jne.co.id, jadi pilih cara termudah untuk menghubungi layanan JNE.
Selain nomor call center, JNE juga memiliki customer service center yang akan membantu Andamenyelesaikan masalah. Anda dapat mengakses permintaan Joni dan meneruskan keluhan yang Anda alami. Selanjutnya, pengaduan akan mendapat respon yang cepat dan responsif.
Selain call center, untuk menanyakan masalah paket, Anda bisa menghubungi kantor JNE yang sesuai dengan wilayah anda atau tergantung kota anda. Biasanya agar Anda bisa mendapatkan kejelasan apakah paket tersebut bisa diambil atau tidak, atau menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan paket barang.
Layanan yang ditawarkan oleh JNE Call Center
Seperti call center perusahaan lainnya, ada berbagai jenis layanan dan keluhan yang dapat Anda sampaikan melalui call center ini. Pertama-tama, pusat panggilan melayani reservasi untuk mengambil barang. Jika Anda ingin mengirim barang melalui JNE dan ingin kurir mengambil barang, Anda dapat memesan penjemputan melalui call center.
Kedua, ketika Anda ingin mengetahui informasi tentang produk dan layanan. Jika Anda ingin mengetahui informasi mengenai produk dan layanan yang dimiliki oleh JNE, Anda dapat menghubungi call center JNE secara langsung, maka customer service tersebut akan menjelaskan semua produk dan layanan yang Anda miliki dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda saat ini.
Ketiga, cari informasi tentang tarif pengiriman. Sebelum mengirim barang, kita pasti akan mencari tahu harus membayar tarif pengiriman agar tidak terjadi kesalahan perhitungan, Anda bisa bertanya langsung ke call center, apalagi jika barang tersebut merupakan paket besar akan dihitung berdasarkan volume yang sesuai.
Keempat, cari tahu keadaan transportasi. Memang sekarang kita bisa melacak paket yang mudah dikirim secara online, namun terkadang tracking mengalami keterlambatan dalam update, jika hal ini terjadi, Anda bisa menghubungi call center dan menanyakan kejelasan lokasi paket terakhir.
Terakhir, untuk pengaduan dan permohonan yang diajukan. Jika anda menggunakan salah satu layanan tersebut, namun paket tidak sampai, anda bisa melakukan komplain, sehingga nantinya paket tersebut akan didahulukan dan lebih cepat untuk sampai ke lokasi tujuan pengiriman. Selain itu, Anda juga dapat mengajukan aplikasi ketika paket hilang, asalkan Anda telah mengamankannya.
Tips menghubungi call center JNE
JNE memiliki banyak klien, sehingga terkadang call center sibuk dan Anda harus menunggu lama. Agar tidak terjadi seperti ini, ada beberapa tips yang bisa Anda lakukan. Pertama, hindari kontak selama jam sibuk. Cobalah untuk menghubungi di pagi hari, hindari kontak selama istirahat kantor.
Kedua, pastikan kreditnya cukup. Jika anda menggunakan handphone untuk melakukan panggilan, pastikan kembali jika pulsa yang anda miliki sudah cukup, hal ini untuk menghindari terputusnya koneksi telepon dan anda harus mengulang penjelasan lagi dari awal, terutama jika anda ingin mengeluhkan barang yang ada di call center JNE.
Ketiga, pastikan untuk mendaftarkan tanda terima. Hindari menghubungi call center secara langsung jika ingin melakukan komplain atau mengetahui status pengiriman barang. Anda dapat mendaftarkan tanda terima terlebih dahulu, kemudian menghubungi call center, ini dilakukan agar tidak banyak waktu yang hilang.
Kasus-kasus terkait pengiriman barang tentunya akan langsung diikuti oleh customer service JNE, oleh karena itu Anda tidak perlu khawatir jika paket tidak sampai atau ingin mengajukan klaim asuransi. Selama semua prosedur dilakukan dengan benar, call center JNE pasti akan membantu Anda dengan senang hati.