Nomor call center BCA 24 jam dan layanannya
Call center BCA merupakan fasilitas yang ditawarkan oleh manajemen Bank Central Asia (BCA) dalam upaya memberikan layanan pengaduan nasabah. Call center sendiri didefinisikan sebagai call center sebuah perusahaan atau kantor untuk menerima atau mengirim permintaan melalui telepon.
Nasabah BCA yang ingin berkomunikasi dengan bank, misalnya apabila terdapat pertanyaan atau keluhan dapat menghubungi melalui nomor CC. Anda bisa menghubungi contac center nomor 24 jam, bisa melalui handphone atau telepon rumah dari mana saja di Indonesia tanpa harus memasukkan kode untuk masing-masing daerah.
Namun biasanya untuk panggilan dari luar negeri, Anda perlu menambahkan kode khusus di depan nomor call center BCA yang juga akan kita bahas dalam diskusi ini. Selain itu, untuk menghubungi CS melalui nomor customer center yang disediakanakan dikenakan tarif. Nasabah tidak perlu khawatir, karena biaya layanan untuk menghubungi nomor CC BCA cukup murah.
Menariknya, salah satu bank swasta terbesar, BCA juga menawarkan call center tanpa dikenakan biaya layanan. Nasabah dapat menghubungi bank melalui WhatsApp, media sosial, email atau chat melalui website resmi. Untuk informasi lebih lanjut, dalam diskusi kali ini, kami akan mengulas secara lengkap mengenai layanan call center BCA. Yuk, simak yuk!
Nomor Call Center BCA dan Layanannya
Bagi anda yang ingin menghubungi bank ini melalui layanan cc, anda bisa menekan nomor halo BCA pada tanggal 15 00 888 tanpa disertai dengan kode area jika anda berada di Indonesia. Tim layanan pelanggan yang menerima panggilan pelanggan melalui nomor tersebut akan memberikan jawaban sesuai dengan pertanyaan. Berikut beberapa hal yang sering ditanyakan melalui Halo BCA:
- Keluhan terkait masalah
Sebagian besar call center call center caller BCA mengalami kendala, baik sebagai nasabah maupun masyarakat umum. Misalnya kartu ATM yang tertelan sehingga membutuhkan pemblokiran sementara mengalami kasus penipuan, nomor rekening yang diblokir, dan masalah lainnya. Biasanya, nasabah akan menghubungi CC hanya ketika mengalami kendala karena Halo BCA dapat dihubungi 24 jam.
- Produk simpanan
Melalui contac center , Anda juga dapat meminta informasi mengenai setiap produk deposito yang ditawarkan oleh bank. Beberapa di antaranya adalah tabungan Cpresi, futures, stage, dan masih banyak produk lainnya.
- Kartu kredit
Jika Anda tertarik untuk menggunakan layanan kartu kredit, Anda juga dapat meminta informasi ini melalui Halo BCA. Anda dapat menanyakan jenis kartu kredit mana yang paling cocok atau memenuhi kriteria. Selain itu, pelanggan yang sudah memiliki kartu kredit juga dapat mengajukan kenaikan limit melalui call center.
- Lånetjenester
Layanan mengenai aset pinjaman sangat umum di perbankan, termasuk di BCA. Anda dapat meminta informasi pinjaman yang tersedia, termasuk persyaratan, tenor, suku bunga, dan detail lainnya.
- BCA Syariah
Banyak klien juga menghubungi call center BCA untuk menanyakan mengenai layanan syariah, seperti untuk pembiayaan dan deposito.
- Asuransi
Bernama Bancassurance, produk yang ditawarkan antara lain Provisa Syariah, Max/Platinum, Platinum Syariah dan produk asuransi lainnya.
Selain pertanyaan mengenai produk BCA seperti yang telah disebutkan di atas, melalui customer center Anda juga dapat mengajukan permohonan pembukaan rekening baru. Selanjutnya, Bank Central Asia saat ini telah menyediakan layanan pembukaan rekening secara online melalui online banking dan m-banking.
Harga Layanan Call Center BCA
Untuk menghubungi pusat layanan pelanggan bank, pelanggan akan dikenakan biaya layanan. Jika anda menghubungi melalui ponsel, maka gunakan nomor +62 21 15000 888 dimana nantinya anda akan dikenakan tarif mulai dari Rp 220 per 2 menit. Informasi tentang biaya layanan ini dapat berubah tergantung pada kebijakan dan jenis penyedia yang digunakan untuk menelepon.
Sebelum menghubungi Halo BCA, anda harus menyiapkan informasi pribadi seperti nama lengkap, tempat lahir, nomor rekening, dan nama ibu kandung. Karena biasanya ketika anda menghubungi customer service bank, anda pasti akan mendapatkan beberapa pertanyaan verifikasi terlebih dahulu demi keamanan transaksi nasabah.
Dengan menyiapkan data yang dibutuhkan dan pertanyaan apa saja yang ingin disampaikan, maka akan menghemat tarif layanan telepon. Namun, jika Anda tidak ingin dikenakan biaya layanan, Anda dapat menghubungi BCA melalui WhatsApp, yang akan kami jelaskan di sub-diskusi berikutnya.
Cara menghubungi BCA melalui WhatsApp
Selain nomor CC, nasabah juga dapat menghubungi bank melalui nomor WhatsApp. Layanan terbaru dari BCA ini sangat memudahkan nasabah karena tidak dikenakan tarif telepon. Selain itu, meskipun mereka berkomunikasi melalui WhatsApp, pelanggan masih dapat menanyakan tentang berbagai produk layanan atau mengirimkan keluhan.
Tidak hanya itu, call center melalui nomor WhatsApp ini juga dapat dihubungi 24 jam penuh waktu, yang artinya tidak ada batasan waktu. Sehingga ketika anda membutuhkan informasi yang berbeda, anda bisa mendapatkan respon yang cepat dari BCA. Namun, Anda hanya dapat menggunakan fitur obrolan dan tidak dapat menggunakan fitur panggilan video atau pesan suara.
Apakah Anda sudah mengetahui cara menghubungi call center BCA melalui nomor whatsApp? Di sini kami memberikan informasi tentang nomor telepon resmi dan cara menghubunginya:
- Simpan nomor telepon WhatsApp 0811 1500 998 ke ponsel Anda. Ingatlah bahwa hanya ada satu nomor WA bank dan nama “Bank BCA” dan logo terverifikasi tersebut tercantum, jadi jangan tertipu jika ada nomor lain yang mencoba menghubungi Anda atas nama BCA.
- Untuk memulai obrolan, buka kontak yang disimpan sebelumnya dan tuliskan pesan yang dimulai #HaloBCA. Setelah beberapa saat, tim layanan pelanggan atau administrator akan menanggapi obrolan Anda.
- Anda kemudian dapat mengirimkan pertanyaan atau keluhan apa pun yang ingin Anda kirimkan. Misalnya: “Saya ingin meminta pinjaman tanpa ampun, bagaimana cara melakukannya?”. Setelah itu, tinggal menunggu respon dari CS yang biasanya tidak butuh waktu lama.
Sebagai informasi, jika cs sudah membalas pesan anda dan tidak ada balasan yang tersisa untuk waktu yang lama, kolom chat akan dihentikan oleh tim customer service. Anda juga dapat mengirim gambar dalam format PNG, JPEG, atau JPG melalui obrolan. Penasaran? Anda bisa mencobanya sendiri, jika kebetulan membutuhkan informasi, tidak ada salahnya untuk menghubungi BCA melalui WhatsApp.
Cara menghubungi Call Center Halo BCA secara gratis
BCA juga menawarkan layanan nasabah lainnya, yang tentunya gratis untuk kredit, antara lain sebagai berikut:
- Melalui Twitter
Nama akun Twitter bang ini @haloBCA dapat Anda hubungi melalui DM atau mention setiap kali Anda memiliki pertanyaan tentang produk BCA. Rekening tidak boleh dikunci agar CS Twitter bca dapat membalas pesan yang Anda kirim.
- Melalui Obrolan
Buka situs web resmi bank dan Anda dapat menggunakan fitur obrolan yang tersedia. URL resmi ada di bca.co.id, nanti Anda dapat melihat messenger pop-up di sudut kanan bawah halaman.
- Melalui e-post
Alamat email Halo BCA Anda ada di halobca@bca.co.id yang dapat Anda gunakan untuk menghubungi tim customer service kami ketika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan. Biasanya, administrator email Anda akan mendiskusikan pesan Anda dalam waktu 24 jam, tetapi mungkin saja pesan tersebut bisa lebih cepat.
Nah, bagi Anda yang berencana menghubungi customer service BCA, Anda bisa menggunakan salah satu call center di atas. Catat dan simpan informasi mengenai Call Center BCA , sehingga dapat bermanfaat sewaktu-waktu apabila diperlukan.